Problem Çözme ve Karar Verme Teknikleri

Eğitimin Amacı:

Programın sonunda katılımcıların kişisel ve kurumsal hedeflere ulaşmak için gerekli problem çözme ve karar verme bilgi, beceri ve tutumlarını kazanmasını sağlamaktır.

Eğitim Size Neler Kazandırır?

• Sorunlara farklı bakış açılarıyla yaklaşma ve daha pratik çözümler üretme yeteneğini geliştirir.
• Katılımcıların kendi iradesiyle yeni fikirler üretmesine katkıda bulunur.
• Sizi kurumunuzun cin fikirlisi yapar.
• İş yaşamında ve sosyal yaşamda daha yaratıcı olmanın yollarını gösterir.
• Karmaşık iş sorunlarına pratik çözümler geliştirmeyi öğretir.
• Hem analitik hem de yaratıcı düşünmeyi öğretir.
• Problemleri öncelik sırasına göre çözmeye yardımcı olur .
• Problemlerin ortaya çıkmadan önlenmesine katkı sağlar.
• Problem çözme ve karar verme tekniklerini öğretir ve uygulatır.
• Yönetimsel kararları daha doğru vermeye yardımcı olur.
• Karar alma süreçlerini hızlandırır.
• Problem çözme ve karar verme tekniklerini kullanarak etkin ve doğru karar verilmesine yardım eder.
• Karardan uygulamaya geçiş ve karardan etkilenen tarafları ikna sürecini öğretir.

İçerik:

• Problem, Karar ve İnisiyatif Kavramları
• Risk, Belirsizlik ve Karmaşıklık
• Problem Çözme ve Karar Verme İlişkisi
• Problemin Yapısı
• Problem Çözmede Başarısızlık Nedenleri
• Problem Çözmenin Önündeki Engeller
  • Algılama
  • İfade Etme
  • Duygular
  • Zeka
  • Yaratıcı Düşünme
• Problem Çözme Süreci
• Karar Verme Süreci
• Karar Verme Modelleri
  • Rasyonel
  • Sınırlı Rasyonel
  • İçgüdüsel (Sezgisel)
• Karar Verme Tuzakları
  • Aşırı Güven
  • Çıpalama
  • Doğrulama
  • Bulunabilirlik
  • Bağlılık Gösterme
  • Tahmin ve Öngörü
  • Çerçevelendirme (Riskten kaçınma)
• Karar Vermeyi Etkileyen Faktörler
  • Bireysel
  • Örgütsel
• Karar Verme Stilleri
  • Analitik
  • Kavramsal
  • Direktif Verici
  • Davranışsal
• Karar Vermede Etik
• Harvard Üniversitesinde Karar Verme Konusunda Öğretilenler
• Problem Çözme ve Karar Verme Teknikleri
  • Fikir Üretme Teknikleri
    • Alfabetik Düşünme Tekniği
    • Özellik Listeme Tekniği
    • FCB Matrisi
    • Beyin Fırtınası
    • SCAMPER
    • Altı Şapkalı Düşünme Tekniği
    • Zihin Haritaları
    • Güçlü Alan Analizi
    • Odak Grupları
    • Mülakat
  • Sürekli Geliştirme Teknikleri
    • PUKÖ Döngüsü
    • 5N 1K Tekniği
  • Problem Analiz Teknikleri
    • Akış Diyagramı
    • Sebep Sonuç Diyagramı (Balık Kılçığı)
    • Pareto Analizi (80/20 Kuralı)
    • Ağaç Diyagramı
  • Karar Verme Teknikleri
    • Nominal Grup Tekniği
    • Çoklu Oylama Tekniği
    • Hedef Saptama (Benchmarking) Tekniği
    • Delphi Tekniği
  • Veri Toplama ve Değerlendirme Teknikleri
    • Anketler
    • Kontrol Tablosu (Çetele)
    • Histogram
• Örnek Uygulamalar
• Vaka İncelemeleri
• Eğitim Videoları

Eğitime Kimler Katılabilir?

• Orta ve üst düzey yöneticiler,
• İş dünyasında başarısını artırmak isteyen profesyoneller katılabilir.

Eğitimin Sonunda Katılımcılara Verilecekler:

• Katılım Sertifikası
• Eğitim Notları

Katılımcı Sayısı:

Maksimum 20 katılımcı.